Términos de Servicio

2.1 Componentes del Servicio

Nuestro Servicio incluye, entre otros, los siguientes elementos:

• Infraestructura y recursos de computación en la nube
• Servicios de implementación y alojamiento de aplicaciones
• Servicios de red de distribución de contenido (CDN)
• Soluciones de gestión de bases de datos y almacenamiento
• Acceso a la API y herramientas de integración
• Paneles de supervisión y análisis
• Funciones de seguridad y cumplimiento normativo
• Soporte técnico y documentación

2.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

3.1 Creación de la Cuenta

Para utilizar determinadas funciones del Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar de forma oportuna la información de su cuenta
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado

3.2 Elegibilidad de la Cuenta

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad y que posee la capacidad legal necesaria para celebrar estos Términos.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de ella. Deberá notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de la seguridad.

3.4 Suspensión de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si sospechamos de cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal, o si usted incumple estos Términos.

4.1 Actividades Prohibidas

• De ninguna forma que infrinja ninguna ley o normativa aplicable
• Para transmitir o distribuir malware, virus o código dañino
• Para llevar a cabo cualquier forma de hacking, phishing o acceso no autorizado
• Para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o para recopilar direcciones de correo electrónico de forma indebida
• Para vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Para acosar, abusar de o perjudicar a otra persona o entidad
• Para hacerse pasar por cualquier persona o entidad o para tergiversar su afiliación
• Para interferir con el Servicio o los servidores, o para interrumpir su funcionamiento
• Para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema o red
• Para utilizar el Servicio con fines de minería de criptomonedas sin autorización
• Para alojar o distribuir contenido ilegal
• Para llevar a cabo cualquier actividad que pudiera dañar nuestra reputación

4.2 Uso de Recursos

Usted se compromete a utilizar los recursos del Servicio de manera responsable y de conformidad con los límites de su plan. El uso excesivo de recursos que afecte a otros usuarios podrá dar lugar a la limitación del servicio o a la suspensión de la cuenta.

4.3 Cumplimiento Normativo

Usted es responsable de garantizar que el uso que hace del Servicio cumple con todas las leyes, normativas y estándares del sector aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos, las leyes de control de exportaciones y las normativas específicas del sector.

5.1 Precios

Usted se compromete a abonar todas las tarifas asociadas con el uso que hace del Servicio conforme al plan de precios que seleccione. La información de precios está disponible en nuestro sitio web y puede actualizarse periódicamente.

5.2 Ciclo de Facturación

Las tarifas se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual, según el plan seleccionado. Las tarifas basadas en el consumo se facturan mensualmente a mes vencido, en función del consumo real.

5.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Transferencia bancaria (para cuentas empresariales)
• Transferencia ACH (para cuentas empresariales)

5.4 Renovación Automática

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que la cancele antes de la fecha de renovación. Usted nos autoriza a cargar las tarifas de renovación a su método de pago.

5.5 Pago Fuera de Plazo

Si no recibimos el pago en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio. Los pagos fuera de plazo podrán estar sujetos a intereses del 1,5% mensual o a la tasa máxima permitida por la ley aplicable.

5.6 Reembolsos

Las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley así lo exija o que se establezca expresamente lo contrario en su acuerdo de servicio. Si cancela su suscripción, continuará teniendo acceso hasta el final de su período de facturación en curso.

5.7 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Notificaremos con al menos 30 días de antelación cualquier aumento de precio. El uso continuado del Servicio tras el cambio de precio constituirá la aceptación de la nueva tarifa.

5.8 Impuestos

Todas las tarifas se entienden sin incluir impuestos, aranceles y cargos similares. Usted es responsable de abonar todos los impuestos aplicables asociados con el uso que hace del Servicio.

6.1 Propiedad de Okoro

El Servicio y su contenido, funciones y funcionalidades originales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Okoro y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por las leyes de propiedad intelectual, marcas y demás normativa aplicable, tanto de los Estados Unidos como de otros países.

6.2 Marcas Comerciales

Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales de Okoro no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

6.3 Licencia de Uso del Servicio

Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo con fines empresariales internos.

6.4 Restricciones

Usted no podrá:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad
• Utilizar el Servicio para desarrollar productos o servicios de la competencia
• Otorgar licencias sobre el Servicio, venderlo, alquilarlo, arrendarlo, transferirlo o distribuirlo

7.1 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre cualquier contenido, dato o material que cargue, envíe o transmita a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Al cargar Contenido del Usuario, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, almacenar y procesar su Contenido del Usuario únicamente con el fin de prestar el Servicio.

7.2 Responsabilidad sobre el Contenido

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y de las consecuencias de publicarlo o difundirlo. Usted declara y garantiza que es titular de su Contenido del Usuario o que cuenta con los derechos necesarios sobre él, y que dicho contenido no infringe estos Términos ni ninguna ley aplicable.

7.3 Supervisión del Contenido

No estamos obligados a supervisar el Contenido del Usuario, pero nos reservamos el derecho de revisar, eliminar o modificar cualquier Contenido del Usuario que infrinja estos Términos o que resulte objetable por cualquier otro motivo.

7.4 Responsabilidad de las Copias de Seguridad

Si bien aplicamos procedimientos de copia de seguridad, usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de su Contenido del Usuario. No seremos responsables de ninguna pérdida o corrupción del Contenido del Usuario.

8.1 Compromiso de Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99,99% en nuestro Servicio. No obstante, no garantizamos un acceso ininterrumpido y podemos experimentar interrupciones por labores de mantenimiento, actualizaciones o por factores ajenos a nuestro control.

8.2 Mantenimiento Programado

Notificaremos con antelación las labores de mantenimiento programadas siempre que sea posible. El mantenimiento de emergencia podrá llevarse a cabo sin previo aviso.

8.3 Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Los clientes empresariales podrán ser elegibles para acuerdos de nivel de servicio con garantías de disponibilidad y compensaciones específicas. Consulte su acuerdo de servicio para más información.

9.1 Servicio "Tal Cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO VULNERACIÓN DE DERECHOS O CURSO DE CUMPLIMIENTO.

9.2 Ausencia de Garantía

No garantizamos que:

• El Servicio satisfará sus requisitos específicos
• El Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o estará libre de errores
• Los resultados obtenidos del Servicio serán exactos o fiables
• Se corregirán los posibles errores del Servicio
• El Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos

9.3 Servicios de Terceros

El Servicio podrá integrarse con servicios de terceros. No ofrecemos garantía alguna respecto de dichos servicios de terceros y no somos responsables de su disponibilidad, exactitud o funcionalidad.

9.4 Su Responsabilidad

Usted reconoce que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo y que es el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o de la pérdida de datos que resulte del uso que hace del Servicio.

10.1 Limitación

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO OKORO, SUS FILIALES, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EMERGENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE:

• Su acceso al Servicio o su uso del mismo, o la imposibilidad de acceder a él o de utilizarlo
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Cualquier contenido obtenido a través del Servicio
• El acceso no autorizado, el uso o la alteración de sus transmisiones o contenido

10.2 Límite de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN SUPERARÁ EL IMPORTE QUE NOS HAYA ABONADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD), SI ESTA CANTIDAD FUERA SUPERIOR.

10.3 Excepciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinadas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

12.1 Resolución por su Parte

Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o utilizando la función de cancelación de cuenta disponible en su panel de control. Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato.

12.2 Resolución por Nuestra Parte

Podremos cancelar o suspender su cuenta y su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluidos, entre otros, el incumplimiento de estos Términos, la falta de pago o la actividad fraudulenta.

12.3 Efectos de la Resolución

Tras la resolución:

• Su derecho a acceder al Servicio y a utilizarlo cesará de inmediato
• Podremos eliminar su cuenta y su Contenido del Usuario
• Usted seguirá siendo responsable de todas las tarifas devengadas con anterioridad a la resolución
• Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la resolución permanecerán vigentes

12.4 Recuperación de Datos

Dispone de 30 días desde la fecha de resolución para recuperar su Contenido del Usuario. Transcurrido dicho plazo, podremos eliminar sus datos de forma permanente. No seremos responsables de ninguna pérdida de datos posterior a la resolución.

13.1 Política de Privacidad

El uso que hace del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas en materia de datos.

13.2 Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidos el GDPR, la CCPA y demás normativa pertinente. Usted conserva la titularidad de sus datos, y nosotros actuamos como encargados del tratamiento en su nombre.

13.3 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger sus datos. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13.4 Ubicación de los Datos

Sus datos podrán almacenarse y tratarse en múltiples ubicaciones de todo el mundo con el fin de ofrecer un rendimiento óptimo. Usted consiente la transferencia y el tratamiento de sus datos en dichas ubicaciones.

14.1 Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, incluidas sus funciones, funcionalidades o la disponibilidad de cualquier característica o contenido.

14.2 Cambios en los Términos

Podremos revisar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". En el caso de cambios significativos, también podremos enviarle una notificación por correo electrónico.

14.3 Aceptación de los Cambios

El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio en estos Términos constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, deberá dejar de utilizar el Servicio.

14.4 Responsabilidad de Revisión

Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Le recomendamos consultar esta página con regularidad para mantenerse informado de cualquier cambio.

15.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

15.2 Jurisdicción

Usted se somete a la jurisdicción personal y exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o de su uso del Servicio.

15.3 Usuarios Internacionales

Si accede al Servicio desde fuera de España, es responsable del cumplimiento de las leyes y normativas locales. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a España, dentro del marco del Espacio Económico Europeo.

16.1 Resolución Extrajudicial

Antes de presentar una reclamación, usted se compromete a intentar resolver la controversia de manera extrajudicial poniéndose en contacto con nosotros en info@okoro.es. Intentaremos resolver la controversia de manera extrajudicial en un plazo de 60 días.

16.2 Acuerdo de Arbitraje

Si no es posible resolver la controversia de manera extrajudicial, usted acepta que cualquier controversia derivada de estos Términos o de su uso del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.

16.3 Procedimiento de Arbitraje

• El arbitraje se llevará a cabo en Barcelona, España
• El arbitraje será conducido por un único árbitro
• La decisión del árbitro será firme y vinculante
• Cada parte asumirá sus propios costes y honorarios
• El árbitro podrá conceder los honorarios de abogados a la parte vencedora

16.4 Renuncia a Acciones Colectivas

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO SE LIMITARÁ A LA CONTROVERSIA ENTRE USTED Y NOSOTROS DE FORMA INDIVIDUAL. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE DE CARÁCTER COLECTIVO.

16.5 Excepciones

Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir la vulneración, apropiación indebida o infracción real o inminente de derechos de propiedad intelectual.

16.6 Exclusión Voluntaria

Usted podrá optar por excluirse de este acuerdo de arbitraje enviándonos una notificación por escrito en un plazo de 30 días desde la primera aceptación de estos Términos. La notificación deberá incluir su nombre, su dirección y una declaración clara de su voluntad de excluirse del acuerdo de arbitraje.

17.1 Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aquí referenciado, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Okoro respecto del Servicio, y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos previos.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para que resulte válida y aplicable.

17.3 Renuncia

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Okoro.

17.4 Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni los derechos que le asisten en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Nosotros podremos ceder estos Términos sin restricción alguna. Cualquier intento de cesión que infrinja esta sección será nulo.

17.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en la prestación del Servicio debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos actos de fuerza mayor, desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios, conflictos laborales o actuaciones gubernamentales.

17.6 Control de Exportaciones

El Servicio podrá estar sujeto a las leyes y normativas de control de exportaciones. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y normativas de exportación e importación aplicables, y no exportará, reexportará ni transferirá el Servicio a países o personas sujetos a prohibición.

17.7 Derechos del Gobierno de los Estados Unidos

Si usted es una entidad del gobierno de los Estados Unidos, el Servicio constituye un "artículo comercial" según se define en 48 C.F.R. §2.101, y se proporciona únicamente con los derechos otorgados a todos los demás usuarios finales en virtud de estos Términos.

17.8 Notificaciones

Todas las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Las notificaciones dirigidas a nosotros deberán enviarse a info@okoro.es. Las notificaciones se considerarán recibidas en el momento de su envío.

17.9 Relación entre las Partes

Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre usted y Okoro. Usted no tiene autoridad alguna para vincular a Okoro de ninguna forma.

17.10 Terceros Beneficiarios

Estos Términos no otorgan derechos a terceros beneficiarios, salvo que se establezca expresamente lo contrario en el presente documento.